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默如金,坚似盾,为了被忘却的存在-技术支撑部

发布时间:2014-12-04 14:56:46

在这个刷存在感的年代里,有的人连吃碗面都想摆个表情来张自拍再微博微信各种晒,生怕一不露脸就被世界遗忘。大约”默默无闻”这个词已经远去我们几万公里了吧。内刊访谈的契机,接触了技术支撑部,意外这个14人的团队原来就是身边触手可感的“默默无闻”代言。

  
几乎是从公司创始之初,技术支撑部就成立了,默默陪伴公司十年风雨。部门人虽不多,但80%的人干了3年以上,元老昌哥,已经在这里待了十年。在很多人印象中,技术支撑部默默无闻,部门的人也少言寡语。如果说非要形容他们的存在,打个比喻:假若研发是刀枪棍棒,那技术支撑部就是盾牌,他们的存在起到保护、防护的作用,为公司其他部门提供支撑服务和运营保障。风雨十年里,为我们诠释了“默如金、坚如盾”六个字。

  
预约技术支撑部几个同事访谈的时候,恰好撞上他们“忙疯了”。后来终于联系上陈伟,访谈时我笑问:忙疯是你们的工作常态么?随口一句“正常!”让我意识这已经是他们团队的家常便饭了。问起这样抓狂的状态,技术支撑部的同事们到底是怎么淡定下来,有条不紊地开展协作。陈伟说,其实我们团队也会有不淡定的时候的,有时候各方需求突如其来,像半夜两三点电话打过来的也有,任务又重又急,确实抓狂,能怎么办?我们既然对合作方做出保证不间断服务的承诺,就必须得兑现。只有告诉自己尽快调整好,投入工作,才能保证不误事儿。渐渐地,当“忙疯”成为便饭,团队里每个人每条神经都训练有素,可以随时备战了。

  
常年出差,哪里需要就立刻赶往哪里去,如此奔波的工作状态不见得每个人都扛得住,以至于技术支撑部在招贤纳士前都得先声明:需要经常性出差,要求24小时开机待命,能做到再接着谈!面对工作的奔波劳累,最先“抗议”的就是家属了,特别是当这个团队所有队员都是男同学的时候。让陈伟印象尤其深刻的是去年一个项目。当时12个省工作同时开工,连续1个月部门全体成员都处于出差状态,纷纷连夜加班赶工。赴杭州出差的李建军,顾不上抽时间偶尔回趟离得不远的家,连续二十几天的离开让家属颇有微辞。忍着高烧连续工作,结束后李建军返回杭州的第一件事不是回家,而是直奔医院挂了两天盐水,整个过程中却一句抱怨都没有。事实证明,来的留下来的,都是有心扛、抗得起、扛得住又扛得有技巧的。


调皮地丢了个假设给陈伟:“假如技术支撑部在公司所有部门中被评为最佳团队,您觉得评委的理由会是什么?”我脑海里俗气地自动切换到XXTV的团队代表领奖感言画面,又跳出几个预想词汇:团结、高效、专注、无私付出。“我想我们获奖的理由应该是大家已经忘了我们的存在。”话一出,我心中的诧异难掩,急着追问缘由。“技术支撑部是为我们公司提供防护保障和服务的,一如我们电脑里的杀毒软件一样。你想想,当你已经忘了自己电脑里装了个杀毒软件了,是不是就意味着你的电脑运转健康?同样的,当同事们已经忘记我们部门的存在,证明我们的工作已经成功让公司高效稳定地运转了。所以,被遗忘是对我们最好的褒奖。”我恍然。


贴着内敛低调标签的技术支撑部人,数年如一日奔走付出。沉默是金,不喜言语的他们用行动来证明自己的价值。无坚不催,技术过硬的他们用事实证明了这个团队真正的实力。套用去年公司对技术支撑部优秀员工秦建波的点评:技术支撑部每一个成员,就像保卫我们公司的一块块金砖,哪里需要往哪里搬。